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26 de Enero del 2020
 
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2010-09-09

Servicios que QBA S.A.C. brinda:   

   

OUTSOURCING & SERVICIOS DE TI


QBA S.A.C. con amplia experiencia en el mercado informático brinda el servicio de  Outsourcing y Servicios de TI, este servicio se ha convertido en una herramienta eficaz que reduce la necesidad de tener que incluir fondos de capital en funciones que no tienen que ver con la actividad principal de la empresa. A través de este servicio de tercerización, permite a nuestros clientes disponer de más recursos para dedicarse a las tareas esenciales del propio negocio, al delegar en su socio tecnológico la gestión de parte de las funciones de su área de TI,  garantizando los más altos niveles de servicio y valores agregados.



HELP DESK(MESA DE AYUDA)


QBA S.A.C. cuenta con personal calificado orientado a brindar soluciones a los usuarios finales.
Tiene como principal objetivo registrar, brindar soporte y solucionar incidentes reportados por los usuarios finales, además este servicio contempla registrar todos los requerimien
tos relacionados con TI.
QBA S.A.C, ofrece administrar este servicio desde nuestras instalaciones o puede ser administrado desde las instalaciones de nuestros clientes.

Nuestros clientes accederán a los siguientes servicios:

  • - Gestión de incidentes (soporte remoto a usuarios finales)

  • - Gestión de problemas y consultas

  • - Gestión de requerimiento

  • - Gestión de inventarios

  • - Gestión de terceros

  • - Soporte On Site (soporte presencial)                               

  • - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo                                                                

  • - Reparación de equipos de cómputo


SERVICIOS DE REDES(NETWORKING)

La línea de Servicios de redes (Networking) ofrece soluciones orientadas a conseguir una plataforma de comunicaciones de red confiable, que soporte eficientemente las aplicaciones que corren sobre ella y que permita supervisar y gestionar adecuadamente el uso de la misma a través de una correcta configuración de los equipos que la conforman, de acuerdo a las necesidades del cliente. Los principales servicios que esta línea ofrece son:

  • - Contratos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo.

  • - Cableado Estructurado de Voz y Datos

  • - Implementación de Soluciones de Telefonía IP.

  • - Instalación, configuración y optimización de soluciones para Switches y Routers.

  • - Soluciones para Carriers, Firewall, Proxys.

  • - Soluciones de Redes Wireless(WiFi).




SERVICIOS DE MICROSOFT:

La línea de servicios Microsoft ofrece una cartera de soluciones diseñada en base al Modelo de Optimización de Infraestructura. Este modelo está basado en capacidades y no en productos, ayudando a los clientes a simplificar su infraestructura y administración, reducir costos y complejidad y aumentar la seguridad y productividad de sus usuarios. Los principales servicios que esta línea ofrece son:

  • Contratos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo.
  • Seguridad de plataforma. ( ISA Server y Windows 2003, 2008 Server)
  • Administración de Accesos e Identidades (Directorio activo). (Windows 2003, 2008 Server y Identity Lifecycle Manager 2007)
  • Administración de Servidores (Windows 2003, 2008 Server)
  • Mensajería Unificada, correo electrónico. (Windows 2003, 2008 Server, Exchange 2007 Server y Live Comunication Center).

 

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